Preguntas frecuentes

¿Sus juegos de ajedrez están hechos a mano?

Sí. Nuestros tableros y piezas de ajedrez de madera están hechos a mano en Europa y la India.

¿Qué materiales utilizas?

Utilizamos maderas de alta calidad y de origen sostenible, como nogal, caoba, sicomoro, haya y arce. Cada pieza está lastrada con acero (nunca con plomo) y equipada con una base de fieltro suave.

¿Sus tableros y piezas están aprobados para torneos?

Sí. Nuestros juegos y tableros de ajedrez de torneo cumplen con los estándares oficiales establecidos por la Federación Mundial de Ajedrez (FIDE), lo que los hace adecuados tanto para el juego casual como para el profesional.

¿Ofrecen grabado personalizado?

Sí, ofrecemos grabado láser personalizado en tableros seleccionados. Puede añadir el grabado o contactarnos directamente con su solicitud.

¿Desde donde realizan envíos?

Enviamos todos los pedidos directamente desde nuestro almacén en Polonia. Ya sea que un conjunto se fabrique en Polonia o en la India, cada artículo se empaqueta de forma segura y se envía con seguimiento.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables.

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla sin usar y en su embalaje original para obtener un reembolso completo. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible a help@chess-set.co.uk y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

¿Aceptan pedidos al por mayor o personalizados?

¡Sí! Podemos crear sets personalizados para escuelas, clubes, empresas o campañas promocionales. Contáctanos directamente para obtener un presupuesto personalizado.